职位描述: 岗位职责：1、负责客户投诉和退货处理工作；2、针对重大投诉，组织相关部门提出应急措施，在最短时间内解决客户端的问题，保证客户满意；负责跟进与推动各责任部门对品质问题的解决情况；3、负责样品制作工作的组织协调，完成样品检验、异常处理，确保样品的一次通过；4、及时完成客户投诉、退货数据的整理、分析工作。 岗位要求：1、大专以上学历2、2年以上相关行业品质管理或客服工作经验；3、具备熟练的英语听说能力者优先；4、可出国出差。
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