职位描述: 能力要求：1、有较强的沟通协调能力；2、有较强的绩效意识和团队精神；3、具有良好的商务形象、亲和力强，思想成熟、气质稳重；4、有开拓进取精神，能承受较强的工作压力；5、中英文书写良好；6、个性外向善沟通有耐心，具备服务热诚；7、熟悉办公软件使用，及网络社群、沟通工具的商业使用。 岗位职责：1、了解客户需求，倾听客户意见，处理客户投诉及时汇总、上报并解决；2、与客户建立良好关系，主动回访，有效沟通，及时反馈客户信息，满足客户需求，提高客户满意度；3．参与制定各类市场推广方案并实施；4、根据销售目标，配合团队完成销售任务；5、建立、检核及修正标准化之作业流程，以提供最有效率的顾客服务；6、提供客户及厂商支持服务之业务；7、顾客联系及记录分析相关业务；8、完成上级交办的其它工作。
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