职位描述: 工作职责：1.热线接听，受理客户业务咨询、投诉；2.根据公司业务流程，向客户提供业务支持，包括客户操作、维护；3.协调公司各部门之间的工作；4.统筹安排部门内部事务,完成公司下达的考核任务,配合总经理完成各项工作；5.负责客服部门整体团队管理建设及激励方案等。 职位要求：1.有过IT公司工作经验；2.有客服工作经验者优先；3.高度的工作责任心和和强烈的客户服务意识；4.协调沟通组织能力强，目标明确，有责任心。
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